Veoli Botanica eCommerce

Zmiana istniejącego systemu działającego w modelu SaaS (Software as a Service) na w pełni konfigurowalny i wysoce skalowalny eCommerce.

Optymalizacja ścieżki zakupowej i maksymalizacja satysfakcji klienta z wykorzystaniem szerokich możliwości rozwiązania open-source WooCommerce.

Korzystając z metod diagnozowania potrzeb na etapie odkrywania produktu cyfrowego, takich jak Scoping Session i Customer Experience Journey, opracowaliśmy backlog, który jest odpowiedni dla celów biznesowych Veoli Botanica.

Ponadto, zdefiniowaliśmy dotychczasowe problemy systemu SaaS, z którymi mierzyło się Veoli Botanica tak, aby wykorzystać możliwości rozwiązania WooCommerce do ich zażegnania w kolejnym kroku.

Na podstawie zebranych danych, wdrożyliśmy wysoce skalowalny system ze zoptymalizowanym procesem zakupowym. Wpłynęło to pozytywnie na cykl życia klienta, a w efekcie pozwoliło na maksymalizację zysku ze sprzedaży.

Uwzględniliśmy również działania up-sprzedażowe, które rozpoczęły się wraz z dalszym rozwojem w kierunku Marketing Automation.